Der er meget snak om, hvorfor man skal bruge fansider og ikke grupper eller omvendt. Det er faktisk et forkert udgangspunkt, for begge dele har bestemt deres berettigelse på facebook. Jeg vil i denne artikel komme med mit bud, på hvornår man skal bruge fansider og havd man kan opnå ved at bruge dem.

Fansider vs. grupper
Som nævnt ovenfor, så er det ikke enten eller med hensyn til fansider og grupper. Begge dele har deres berettigelse på facebook. Grupper bruges typisk, hvis man ønsker at samle nogle mennesker omkring en bestemt holdning til et emne. Det kan være politiske emner, men det kan også være mere pjattede emner. Det kan også bruges til at samle folk om specielle oplevelser, som eksempelvis at man har gået på en bestemt skole i et bestemt årstal.

Fansider derimod er for at vise sin støtte til et produkt, en virksomhed, en offentlig person. Altså, noget man offentligt ønsker at gå ud og sige at man synes godt om og derfor ønsker at være fan af. Når man bliver fan af en side på facebook, så signalerer man overfor sine venner at man ønsker at give sin støtte til den virksomhed, fordi de kan bidrage med noget godt til ens hverdag.

Hvad kan man med en fanside
Når man vælger at oprette en fanside på facebook, så har man nogle muligheder for at kommunikere med sine fans. Man har på en fanside en række standard værktøjer som eksempelvis væggen, debatforum, noter og anmeldelser. Alle disse ting kan man udnytte for at gøre sin fanside interaktiv og så sidens fans de kan være med i debatten.

Hvorfor skal man have en fanside på facebook
Der er mange der mere eller mindre hovedkulds kaster sig ud at lave en facebook fanside, uden fra starten at have gjort op med sig selv, hvad siden skal bruges til. Det er meget vigtigt at virksomheden eller institutionen gør sig klart hvad siden skal have af formål.
jeg ser alt for ofte at virksomheder får lavet en fanside på facebook, hvorefter der kommer til at ske et af to ting. Enten bliver der skrevet 2 kommentarer og så stopper festen der. Der er maksimalt 30 fans og siden får lov til at dø hen. Det er bestemt ikke hensigtsmæssigt, for finder folk siden så vil de få indtrykket af at virksomheden bare er gået i stå.
Det andet der kan ske er at virksomheden bruger deres fanside som en elektronisk reklamesøjle, ligesom man er vant til at gøre med annoncer på facebook og Google Adword. I bedste fald, så vil det blot resultere i at fans de flygter i høj hastighed fra siden og det er i hvert fald sjældent noget der får folk til at kommentere og interagere på siden.

En fanside på facebook skal bruges til at skabe et rum, hvor fans får noget de kan bruge direkte uden først at skulle købe noget. Det vil sige, er det en butik der handler med kaffe, så kunne man på fansiden med fordel dele information ud om de forskellige kaffetyper, og måske dele opskrifter hvor kaffeprodukter indgår, frem for at fortælle at butikken har fået et nyt fantastisk produkt.
Kan man opnå at fans føler de får noget gratis fordi de er fans, kan man godt en sjælden gang smide lidt reklame ind – men det vigtigste man opnår ved det, er at fans føler sig velkommen og trygge og vil derfor kommentere på det og dermed sprede det positive budskab.

Det skal lige de andre, men så alligevel ikke
Vi vil alle sammen gerne skille os ud, og lave noget som ingen andre har lavet før – samtidig med dette, ved vi også godt at glæden ved at genkende noget ikke skal undervurderes. Så hvordan håndterer man dette på sin facebook fanside?
Et godt sted at starte er ved at have i tankerne at, hvis der er noget man mangler så må der findes en applikation der kan klare det. Der er rigtigt mange der dagligt sidder og udvikler facebook applikationer og der er næsten ikke den applikation, der ikke allerede findes. Mangler man eksempelvis en mulighed for at lave afstemninger på sin fanside så findes der en applikation man kan implementere på sin side der giver muligheden for det.
Nok den mest oversete applikation, der findes er FBML (Facebook markup language) der giver muligheder for at lave tilpasset faneblade så man for alvor kan skille sig ud fra mængden. Du kan se vores eksempel på www.facebook.com/officekonsulenterne hvor vi har lavet 4 ekstra faneblade samt et par ekstra bokse på forsiden med denne applikation.
Det næste du kan gøre, når du har over 100 medlemmer er at få et specifikt brugernavn til din side, så den kan tilgås med www.facebook.com/brugernavn det gør det nemmere at sprede ordet om siden og nemmere for folk at huske.

Sidst men ikke mindst, så kommer der hele tiden flere og flere nye ting til på fansider således at du nemmere og nemmere kan integrere dit normale website med din facebook fanside. Det vil jeg skrive mere om næste gang.

Hvordan bruger du fanside for din virksomhed?

Idag bruger mange de sociale medier. Facebook bliver brugt af stort set alle fra 13 år og opefter. Unge mennesker i folkeskolen bruger de sociale medier mere end mange andre, og deler lystigt alle typer informationer ligefra billeder af juleaften med familien, til at skrive om dagen begivenheder. De sociale medier er desuden for nogle unge mennesker også blevet brugt til at flytte mobningen fra skolegården til nettet. Det har bestemt haft nogle grimme konsekvenser for både de elever der har mobbet og ikke mindst dem, det er gået udover.

Det er derfor vigtigt at lærerne på skolerne, og pædagogerne i institutionerne tager de sociale medier alvorligt og inddrager det i undervisningen. Både for at fortælle de unge mennesker, hvad medierne kan bruges til og hvad man skal være varsom med, men i ligeså høj grad for selv at blive fortrolig med medierne.

I denne artikel vil jeg komme med et par indspark til, hvad de offentlige institutioner kan bruge de sociale medier til både i undervisningen men også i forhold til verden udenfor for at gøre opmærksom på sig selv.

Brugen af de sociale medier i undervisningen
Som lærer på eksempelvis en folkeskole er det vigtigt at de nye medier bliver inddraget i undervisningen. Det kan være i form af grupper på facebook, eller ved at bruge billeder fra flickr eller måske lære eleverne at benytte slideshare til at søge efter relevante præsentationer. Der er et utal af sociale medier på nettet idag, og det handler bare om at være nysgerrig og udnytte dem. Det er vigtigt at eleverne finder ud, hvordan medierne kan bruges i deres hverdag.
Samtidig med dette er det også vigtigt at lærene de kigger over skuldrene på eleverne og ser på hvordan de selv bruger medierne og deler information. Det er den eneste måde, der er en chance for at man kan guide eleverne til at buge medierne fornuftigt så man ikke kommer til at lægge noget ud som 13 årig, man fortryder som 20 årig.
Et eksempel på konkret brug af facebook i undervisningen kunne være i forbindelse med projektarbejde i skolen, eksempelvis mellem 2 eller flere klasser. Her kan man så ved hjælp af facebook lave hurtige grupper, både åbne som forældrene kan følge med i, men også lukkede som kun bruges internt i grupperne. Det kan sagtens kombineres med at man eksempelvis lægger video klip ud på skolens tube på youtube.  Det vil betyde at eleverne kommer til at bruge medierne mere aktivt, men også at skolen kan blive brandet positivt i forhold til omverden.
Eftersom mange forældre allerede er på de sociale medier og bruger dem aktivt, så kan skolerne og andre offentlige institutioner også benytte medierne til at invitere til arragementer og derigennem sprede et positivt budskab gennem viral markedsføring.

Branding af institutionen på de sociale medier
Alle har brug for positiv omtale uanset om det er en folkeskole, en institution for ADHD børn, eller en insitution for børn med fysiske handicap. Det kan nogle gange være en svær, langvarig og ikke mindst dyr process hvis man skal have de traditionelle medier til at komme ud med det positive budskab. Som offentlige institutioner, så kan man relativt billigt benytte sig af de sociale medier, både til at reklamere for de ydelser de tilbyder, men også til at skabe dialog mellem den offentlige befolkning og institutionen. Dette kan gøres ved hjælp af fokusgrupper på facebook, hvor man kan dele invitationer, billeder, opfølgning og andet som er relevant. Hvis man gør det rigtigt, så vi institutionerne opleve at brugerne selv begynder at sprede det gode positive budskab uden omkostninger for institutionen.

Samtidig med dette, vil man også kunne opnå at man fanger diskussionen der hvor den opstår og ikke mindst kan agere på den. Det vil sige, at hvis der skulle være forældre eller andre interessenter der har noget negativt at komme ud med, så ved at opfordre dem til at komme ud med det i fokusgrupperne, så kan man tage snakken på en åben og positiv måde – inden de havner i medierne.

Ved Officekonsulenterne afholder vi både foredrag, workshops og kurser i de sociale medier. Kontakt os gerne, for at høre, hvad vi kan gøre for din institution.